Правила приобретения и возврата билетов
Настоящие Правила разработаны в соответствии с Федеральным законом РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом РФ от 09.10.1992 N 3612-1 "Основы законодательства Российской Федерации о культуре" (в ред. от 18.07.2019), Гражданским кодексом РФ и устанавливают порядок возврата стоимости билетов и абонементов на мероприятия, проводимые в ГБУК г. Москвы "Вокальный ансамбль"Мужской камерный хор".
Приобретая билет или абонемент на мероприятия ,проводимые ГБУК г. Москвы "Вокальный ансамбль"Мужской камерный хор", покупатель тем самым заключает договор возмездного оказания услуг в сфере культуры, а также соглашается с данными Правилами.
Порядок возврата билетов
Возврат билета производится строго при наличии кассового чека (действительно для билетов приобретенных с 01 июля 2019 г).
Возврат денежных средств осуществляется только в случае, если бланк билета не был использован для прохода на зрелищное мероприятие.
ГБУК г. Москвы «Мужской камерный хор» в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством Российской Федерации, утверждает порядок возврата билетов на мероприятия в случае отказа посетителей от посещения зрелищных мероприятий.
Отмена, мероприятия |
В случае отмены мероприятия возврат стоимости билетов производится в течение 10 календарных дней с даты, на которую было заявлено отмененное мероприятие.
|
Перенос мероприятия |
В случае переноса мероприятия на более позднюю дату возврат стоимости билетов (абонементов) производится в течение 10 календарных дней, но не позднее даты, на которую перенесено мероприятие. В случае переноса мероприятия на более раннюю дату возврат стоимости билетов (абонементов) производится не позднее первоначальной даты мероприятия включительно. |
Возврат 100% от стоимости билета |
1. При отказе покупателя от посещения мероприятия не позднее чем за 10 дней до проведения мероприятия. 2. При отказе покупателя от посещения мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью посетителя либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, возврат билета осуществляется в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством Российской Федерации. билет принимается к возврату в таких случаях не позднее начала мероприятия. 3. В случае отмены концерта |
Возврат 50 % от стоимости билета |
При отказе покупателя менее чем за десять дней, но не позднее чем за пять дней до дня проведения мероприятия. |
Возврат 30% от стоимости билета |
При отказе покупателя менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня до дня проведения мероприятия |
Стоимость билета не возвращается |
1. При отказе покупателя от посещения мероприятия менее чем за три дня до дня проведения мероприятия. 2. Билеты приобретённые в рамках специальных программ и акций, предусматривающих особые условия приобретения билетов. |
Возврат денежных средств за билеты, приобретенные через сторонние билетные агентства, осуществляется билетным агентством, продавшим билет.
Возврату подлежит только номинальная стоимость билета, стоимость услуги бронирования и доставки не компенсируется. Билеты, приобретённые по коллективным заявкам за счёт средств организаций, подлежат возврату только через организации.
В случае утраты, порчи билеты и абонементы восстановлению не подлежат.
отмененные в период действия режима повышенной готовности, будет производиться у кассира ГБУК г. Москвы "Вокальный ансамбль "Мужской камерный хор" не позднее 180 дней со дня обращения. (Постановление №830 от 6 июня 2020 года).
Обратиться с заявлением на отмененные мероприятия будет возможно не позднее 6 месяцев с даты отмены режима повышенной готовности, задать интересующие Вас вопросы можно по тел: 8(903)562-51-82 или в рабочие дни по тел:8(45)545-38-30
2. Билеты, приобретенные у кассира ГБУК г. Москвы "Вокальный ансамбль "Мужской камерный хор", на мероприятия, перенесенные в период режима повышенной готовности, будут действительны на новую дату перенесенного мероприятия. Зритель сможет беспрепятственно посетить перенесенное мероприятие по ранее приобретенному билету.
Возврат билетов, на мероприятия, перенесенные в период режима повышенной готовности, осуществляется по общим правилам возврата билетов ГБУК г. Москвы "Вокальный ансамбль "Мужской камерный хор", начиная с даты снятия всех ограничительных мер и до начала мероприятия.
По вопросу возврата билетов, приобретенных на сайтах партнеров (билетных агентств) ГБУК г. Москвы "Вокальный ансамбль "Мужской камерный хор", на отмененные и перенесенные мероприятия в период действия режима повышенной готовности, необходимо обращаться непосредственно в билетное агентство, продавшее билет.
Согласно требованиям безопасности проведения массовых мероприятий, планируемых с сентября 2020 года, возможны изменения даты, времени, программы мероприятий, а также рассадки зрителей в залах, в которых проводит свои мероприятия ГБУК г. Москвы "Вокальный ансамбль "Мужской камерный хор".